Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Garantía
En Keygran queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos 30 días de garantía en todos nuestros productos.
Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque original.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Debes presentar el comprobante de compra.
Productos con Defectos de Fábrica
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te lo reemplazamos sin costo adicional. Contáctanos dentro de los 30 días con fotos del producto y tu número de pedido.
Proceso de Devolución
- Envía un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones de devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
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Visita nuestra página de Preguntas Frecuentes o Contáctanos.